第二十五章
第二十五章
暴风骤雨如期而至。
第二天,从首都专程而来的专家调查小组抵达江城。在正式展开工作之前,带队的组长与老龚靓汤股份有限公司的总经理孙小云进行了一次私下的协商。得到东方俊逸的授意后,孙小云的态度非常坚定。她毫不犹豫地拒绝对方入股公司,并且声称根本就没有什么所谓的配方。专家调查小组组长老羞成怒,便对老龚靓股份有限公司下达了停业整顿的行政命令。
专家调查小组下达的这项强硬的行政命令,自然是有人欢喜有人忧。
江城市餐饮业、宾馆业和零售业的老板们不免欢欣鼓舞。这也怪不得他们幸灾乐祸,老龚靓汤馆和东方宾馆、东方仓储在前一段时间毕竟抢了他们太多生意。所谓同行是仇家大抵就是指这种情况了。
不过,却有更多的江城人为此而感到了苦恼。
喜欢靓汤的顾客们自然对那个莫名其妙的专家调查小组痛恨不已。
正是因为调查小组的到来,他们已经连续好长时间都没有品尝靓汤了。上瘾这玩意可以分为两类,一类为生理上瘾,一类便是心理上瘾。这段时期人们没办法继续品尝靓汤了,他们在生理上倒是没有难受、流鼻涕、打哈欠之类现象。可是在此期间,他们却仿佛缺少了点什么似的,总是很容易产生失落、沮丧之类的感觉。这种感觉,就好象平常习惯每天上网的人突然有一段时间无法上网一样。
老龚靓汤股份有限公司的高层管理也很郁闷。
靓汤馆每天的能够获得的纯利润高达六十多万元,也就是说,靓汤馆每停业一天,就会损失六十多万元。不过这还不是最重要的,真正令孙小云等人感到压抑的是:总公司背负着极为沉重的还款压力。当处于龙头位置的老龚靓汤馆遇到麻烦后,资金链便产生了崩溃之虞――不仅仅是充当“超级现金牛”的老龚靓汤馆无法再为总公司提供任何现金,东方宾馆和东方仓储的营业额也多少受了些影响。而这一点,正是财务总监最为担心的事。
江城的公务员们对调查小组也非常不感冒。
专家调查小组的突然袭击没有经过江城市市政府的同意倒也罢了,更令这些国家公务员们不爽的是,调查小组确确实实地损害了他们的利益。从私利上讲,江城市政府各个部门每个月多少都可以获得一些餐卷,而调查小组的到来,却导致了这项福利的中断。仅此一项,就惹得好多有机会一尝靓汤的公务员暗生怨气。当然,以这种缘由而在背后痛骂调查小组的只是那些普通的公务员,处于领导位置的领导们自然不至于因为这样的小事而抱怨。不过,领导们只是因为修养好才没有对调查小组表示不满,但是如果调查小组突然遭遇车祸什么的,他们却也不会真心为他们掉一滴眼泪。
老龚靓汤馆停业整顿导致了江城市的税收减少――要知道,江城市说起来虽然是中国十大城市之一,可是它位于经济不算发达的中部,国民生产总值只不过一千八百亿,而财政收入也只不过两百三十亿而已。老龚靓汤股份有限公司全年的生产总值预计会有将近四个亿,占了全江城市的万分之二十三。只不过由于老龚靓汤股份有限公司是合资企业,在税收方面拥有一定的优惠政策。另外,由于它拼命似地进行扩张投资,按政策规定,江城市还必须向它返还一定税款。所以,实际上从老龚靓汤馆缴纳的税额只占江城市税收总额的万分之十五。
诚然,万分之十五虽说不算少,不过市领导们倒也不会仅仅因为不到四千万的税收就喜怒现于颜色。真正令江城市主要领导无法忽视的,则是老龚靓汤馆的存在对江城市地税局的工作有着良好的促进作用。
按税收的财政级次归属,分为中央税、地方税、中央与地方共享税。由于地方财政主要承担本地区政权机关运转所需的各项经费,地区经济建设及文化、教育、卫生等社会事业发展所需要的各项支出,因而地方政府有权直接支配地方税收所得。从公讲,地方税收越多,地方发展便越为有利;从私讲,政权机关运转所需的各项“经费”,不也得着落在地方税收上?
中国税收最大的痼疾在于法人以及自然人已经习惯了偷税漏税,假如某个地方的法人和自然人照章纳税,那么这个地方政府的税收就会立即大幅增加。另一方面,如果不能报销,多数中国人都对是否领取发票持无所谓的态度。正是人们这种无所谓的态度,导致了国家税收不小的损失。而老龚靓汤股份有限公司对税务工作做出的贡献,则主要就是这两个方面。
一开始,老龚靓汤馆还仅仅只是一个营业面积不过三百平方米左右的小餐馆,那时它就提出了用发票抽奖的方式分配餐卷。后来,老龚靓汤馆搬家后每天能够提供两千张进餐卷,仍旧将大部分的餐卷无偿提供给江城市地税局进行抽奖用。按照靓汤馆的建议,江城市地税局除了按发票号码抽奖外,还对企业或个人缴纳的税款进行抽奖。
对合法纳税进行的奖励效果不算太明显,但好歹也算是聊胜于无。而原先可有可无的发票拥有了彩票的功能后,就几乎再也没有人会放弃任何一次索取发票的权利了。这样一来,江城市的税收额度也就有了明显的提高。另外,外地企业与江城企业签订价值达到某个标准的合同后,江城企业可以凭借合同在老龚靓汤馆庆祝合同的成功签订。这一规定也在客观上促进了江城经济的发展。
现在老龚靓汤馆已经停业整顿一个月了,负面影响已经逐渐凸现出来。如果这种情况一直延续下去,甚至专家调查小组真的找出什么问题因而迫使靓汤馆关门,那么江城市的损失就会更大。
正是因为这样的缘故,卫生局的某位副局长的日子越来越难过了――因为这起事端是他的公子惹出来的。很多人都认为,这位副局长的仕途算是走到头了。
上次这位副局长的公子想要强行入股,对于这种权力寻租的事,一些实权人物不会太反感。当时,连与靓汤馆关系最密切的市政府办公室的王主任也只是保持着中立的态度。因为这件事虽然摆不上台面,却也是一种潜规则。当靓汤馆表现出一副根本不搭理副局长公子的强硬态度之后,那位公子其实也没辙――毕竟靓汤馆对于江城市来说就是一只会下金蛋的母鸡,如果谁想要分一杯羹倒也罢了,但是如果想要杀鸡取卵,江城市政府自然会坚决制止。
令人难以容忍的是,这位公子无法得到江城市政府的支持,便越过江城市政府,直接与中央某位太子党勾搭上了。而这一点,却正是官场上的大忌!
现在,那位副局长的领导、同事甚至是下属每次看着他时,都忍不住露出一种看着白痴的表情。
平时那么纵容你的公子,这下好了,他把专家调查小组成功招惹来了,看你怎么收场!专家调查小组突然袭击所选择的时机确实非常好。老龚靓汤股份有限公司的母公司在此之前疯狂扩张因而背上了沉重的债务包袱,在这种时候,调查小组责令靓汤馆停业整顿确实可谓是打蛇打中了七寸。可是人家靓汤馆不声不响停业整整一个月了,却仍旧摆出了一副宁为玉碎不为瓦全的刚强姿态,根本不搭理你;你想弄到配方,可是靓汤馆经营半年来,多少想弄到配方的饮食业同行都试过,他们没能成功,你又凭什么成功?退一万步说吧,就算你成功将老龚靓汤股份有限公司弄垮了,你自己又能得到什么好处?白痴!
在江城市政府的主要领导觉得烦恼,那位副局长已经开始惶惶不已,专家调查小组的带队组长越来越郁闷的同时,东方俊逸也不怎么开心。
不过,东方俊逸并不是如人们想象中的对资金链崩溃而感到麻烦,因为资金链根本就没出任何问题。因为,他已经与家族旗下的一家金融机构达成了谅解协议:在老龚靓汤股份有限公司停业期间,由那家金融机构代为支付其应付款项。待老龚靓汤股份有限公司恢复正常营业后,再向那家金融机构偿还债务。
与家族旗下那家金融机构打交道的过程令东方俊逸颇为感动,毕竟,这是他第一次感受到家族的温暖。
事实上,东方俊逸甚至没有开始行动,那家金融机构的负责人就主动与他取得了联系,并且与他达成了那项谅解协议。东方俊逸对于解决这次危机有一张王牌,可是他根本还没亮出这张牌,家族就主动向他伸出了援助之手,他怎么能不感动……另外还加上一点迷惑呢?
察觉出东方俊逸对此有些不感置信,那位拥有英国国籍的家族成员在可视电话的那头笑呵呵地向他解释:家族也研究过那种神奇的靓汤,可是几个月来一点成果都没有。既然这个独特的配方拥有不可模仿的特性,所以在家族的眼里,pablo(东方俊逸一直借用着pablo的身份与之打交道)便成为一支极有潜力的蓝筹股。既然这件事并非他的过错,那么家族自然坚定不移地站在他这边。万一老龚靓汤股份有限公司在这次事件上确实遇上麻烦翻不了身,家族还愿意向他提供其他的帮助。
资金链没问题,那么是已经停业一个月的老龚靓汤股份有限公司出现了问题吗?
不。
虽说已经停业一个月了,可是老龚靓汤股份有限公司却没有解雇一个员工。不仅如此,东方俊逸还趁着这个难得的机会,对公司里的员工提供了全面的培训。老龚靓汤股份有限公司成立四个月来,虽说每个月都为母公司支付了大笔的资金,可是公司里仍旧攒下了差不多两千万元。凭借这笔资金,老龚靓汤股份有限公司即便只是吃老本和利息也至少可以支撑七年――主要是孙小云和龚洪涛的薪水太高了,如果他们俩不领工资,公司撑个三、五十年的根本没问题。
当然,不解雇员工并非仅仅只是因为公司的资金充裕。东方俊逸知道:无论从事哪一种行业,“人”的因素都是排在第一位的。忠诚是一种最令人敬佩的品德,而忠诚这一道德虽然不属于职业道德的伦理规范,可是如果能够令企业和员工形成“利益共同体”和“命运共同体”的关系,那么这家公司便已经成功了一大半。因为,这样的公司拥有很强的凝聚力,在激烈的社会竞争中可以处于非常有利的位置。当然,无论是利益共同体还是命运共同体都是建立在一定的物质利益基础之上的。在这一点上,东方俊逸也没有忽视――在停业的这个月,员工们参加培训时照样拿着全额工资。
老龚靓汤股份有限公司没问题,那么就是另外三家子公司出现了问题?
答案仍然是否定的。
东方机械设备制造有限公司目前只是在筹建阶段,资金没问题,自然很难遇上大的麻烦。在靓汤馆停业的同时,东方宾馆和东方仓储也照常营业。
据统计,全球跨国公司的并购有六分之五是失败的。原因主要在于并购过程中以及并购之后,由于多元化文化背景下的摩擦、碰撞而导致的人事冲突、观念冲突等,因而很容易导致市场危机、人事危机、管理危机。不过,东方俊逸并购东方宾馆和东方仓储却完全没有遇上这方面的麻烦。因为,东方俊逸不仅没有干涉东方宾馆和东方仓储的企业文化(因为他的投资公司和靓汤公司暂时还没有形成自己的独特文化),反倒是向两家子公司学习。原先两家公司仅仅只是换了个名称,获得了靓汤馆的帮助,其他地方几乎没有任何变化。
所以,在这种特殊时刻尽管营业额有所下降,但东方宾馆和东方仓储仍旧正常地营运着。由于自身的企业文化本来就颇为出色,而且,老龚靓汤股份有限公司的影响力并未完全消失(靓汤馆在停业后立即发表申明,在停业期间人们仍旧可以从东方宾馆和东方仓储获得不标明时间,只标明号码的餐卷。待靓汤馆重新营业后,人们就可以凭借那些餐卷获得进餐的机会)。所以,东方宾馆和东方仓储的营业额虽说略有下降,但是与同行比起来,仍旧是高出一大截。
老龚靓汤股份有限公司没遇上麻烦,另外三家子公司也同样没什么麻烦,那么困扰东方俊逸的问题到底是什么呢?
答案是那家作为母公司的投资公司。
此刻,东方俊逸的手上正拿着一份名单。名单里都是孙小云亲自甄别后招进投资公司的大学毕业生。这批员工的专业各不相同,但是都有两个共同的特点:年轻,最大的不过二十八岁;在进入公司前或多或少都有一定的工作经验。这些人,都是东方俊逸眼中的储备人材。将来事业发展后,这些人将会成为各个重要岗位上的骨干。然而令东方俊逸烦恼的是,在一周前,这张名单上的一些人开始陆陆续续向孙小云提交了辞职报告。
投资公司同样没有拖欠员工的工资。不过,表面上目前的形势确实不容乐观。
这些年轻的人才进入投资公司时就被告知,他们将来将会成为子公司的重要骨干。一开始,他们在老龚靓汤馆以实习人员的身份干着服务员的工作。收购了东方宾馆和东方仓储后,东方俊逸仍然没有任命他们中的任何一个人成为这两家子公司的管理人员或者是中层管理人员,只是将他们编组,轮流去两家子公司担任监察工作。
东方俊逸让这些人担任服务员,是为了考察这些人是否能够吃苦耐劳;让他们担任监察工作,除了担心两家子公司在那种大好形势下服务质量下降,另一方面则是为了让他们熟悉一下优秀的企业文化。将来时机成熟,收购了非家族的公司或者是组建其他子公司时,这些人便可以去子公司去担任较为重要的职务了。可是风云突变,老龚靓汤股份有限公司一下子被北京来的专家调查小组给停业整顿了。在投资公司很多员工看来,老板为他们画出来的大饼虽说美妙,可是实现的机会确实太过渺茫。
有子公司,才有可能去子公司担任重要的职务。东方机械设备制造有限公司成立后,所有的员工和管理人员都从国外聘请,重要职位没他们的份;组建东方机械占用了投资公司巨额的资金,这便使得投资公司在短期内继续并购或是建立子公司的可能性大大降低;现在老龚靓汤股份有限公司又被责令停业了,未来的子公司更是成了空中阁楼。综合这些情况看,投资公司的储备人才们自然不免认为:近期以及中、远期的梦想泡沫纷纷开始破灭了……
……
当然,东方俊逸手中的王牌根本没有亮出来,别人不知道也怪不得他们。这些提交辞职报告的人,应该说都拥着敏锐的目光。从某个角度来说,这些要求辞职的家伙绝对都是聪明人。
很多明智的企业管理者都很重视离职面谈。因为,离职面谈是管理者重视员工关系管理的重要内容,是人性化管理的重要手段,也是发现管理危机的较好办法。尤其是与中高层离职人员的面谈,是管理者非常关键的弥补失误的措施。通过离职面谈,管理者可以充分了解情况,从而有针对性地阻止管理危机的爆发。
在东方俊逸的示意下,兼任投资公司副总经理的孙小云并没有立即批准他们的辞职,而是与之进行了恳切地面谈。得到的结论是,十六个要求辞职的人当中,有两个明确表示由于公司前景不妙,不愿意陷在这里;有一人表示他们受到了某种的压力;另外的十三个人则要么含糊其辞,要么缄口不言。
随着停业时间的延长,提出辞职的人将会越来越多吧?虽说中国改革开放才二十多年,虽说生活在深受国企文化影响的中国,员工们的惰性仍旧不少,可是,危机从发生到产生大面积影响是非常迅速的。要知道,危机应对的难度与管理者应对的速度是呈反比的。
东方俊逸下意识地一直用钢笔敲击着桌面,用以掩饰内心的苦恼。
对于这些要求辞职的员工,应该怎么处理呢?
事实证明,百分之九十以上的危机恶化都与管理者采取了不当的态度有关。例如冷漠、敷衍或是拖延。也就是说,东方俊逸应该立即表明明确的态度,让员工心中有数。
虽然有十六人提出了辞职,却只有一个人在第二天没来上班,其余的十五个人都严守着职业道德并没有立即离去。不过,按照公司的必须提前两周提出辞职的规定,下周之后,即便公司不批准辞职,他们也可以自行离开了。
任由他们离开吗?
不,不妥。
东方俊逸立即否定了这个想法。
按西方一些国家的法律,嫖娼虽然违法,可是如果警察伪装性工作者主动引诱他人,那么警察是不能将此人定罪的。按儒家思想来看,不教而诛同样也是一件不道德的行为。在这个问题上,东方俊逸自觉多少也有些责任。虽说目前的现状并非东方俊逸故意造成,但是他毕竟向员工们隐瞒了一些事。能够共患难的员工自然极为难得,可是大难来临各自飞却也是生物的本能。况且,薪水方面没有丝毫损失的情况下仍旧打算离职的员工,绝对都是一些“有主见、有眼光、有能力”的家伙。
孙小云已经尽力挽留他们了,甚至向他们许诺了不少远期利益,可惜效果不佳,只有五个人表示愿意再考虑一下。如果真的想将他们全部留下来,也许只能将那张王牌亮给他们看才行……
真叫人头疼啊。到底应不应该亮出王牌将那些辞职者留下来来呢?
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暴风骤雨如期而至。
第二天,从首都专程而来的专家调查小组抵达江城。在正式展开工作之前,带队的组长与老龚靓汤股份有限公司的总经理孙小云进行了一次私下的协商。得到东方俊逸的授意后,孙小云的态度非常坚定。她毫不犹豫地拒绝对方入股公司,并且声称根本就没有什么所谓的配方。专家调查小组组长老羞成怒,便对老龚靓股份有限公司下达了停业整顿的行政命令。
专家调查小组下达的这项强硬的行政命令,自然是有人欢喜有人忧。
江城市餐饮业、宾馆业和零售业的老板们不免欢欣鼓舞。这也怪不得他们幸灾乐祸,老龚靓汤馆和东方宾馆、东方仓储在前一段时间毕竟抢了他们太多生意。所谓同行是仇家大抵就是指这种情况了。
不过,却有更多的江城人为此而感到了苦恼。
喜欢靓汤的顾客们自然对那个莫名其妙的专家调查小组痛恨不已。
正是因为调查小组的到来,他们已经连续好长时间都没有品尝靓汤了。上瘾这玩意可以分为两类,一类为生理上瘾,一类便是心理上瘾。这段时期人们没办法继续品尝靓汤了,他们在生理上倒是没有难受、流鼻涕、打哈欠之类现象。可是在此期间,他们却仿佛缺少了点什么似的,总是很容易产生失落、沮丧之类的感觉。这种感觉,就好象平常习惯每天上网的人突然有一段时间无法上网一样。
老龚靓汤股份有限公司的高层管理也很郁闷。
靓汤馆每天的能够获得的纯利润高达六十多万元,也就是说,靓汤馆每停业一天,就会损失六十多万元。不过这还不是最重要的,真正令孙小云等人感到压抑的是:总公司背负着极为沉重的还款压力。当处于龙头位置的老龚靓汤馆遇到麻烦后,资金链便产生了崩溃之虞――不仅仅是充当“超级现金牛”的老龚靓汤馆无法再为总公司提供任何现金,东方宾馆和东方仓储的营业额也多少受了些影响。而这一点,正是财务总监最为担心的事。
江城的公务员们对调查小组也非常不感冒。
专家调查小组的突然袭击没有经过江城市市政府的同意倒也罢了,更令这些国家公务员们不爽的是,调查小组确确实实地损害了他们的利益。从私利上讲,江城市政府各个部门每个月多少都可以获得一些餐卷,而调查小组的到来,却导致了这项福利的中断。仅此一项,就惹得好多有机会一尝靓汤的公务员暗生怨气。当然,以这种缘由而在背后痛骂调查小组的只是那些普通的公务员,处于领导位置的领导们自然不至于因为这样的小事而抱怨。不过,领导们只是因为修养好才没有对调查小组表示不满,但是如果调查小组突然遭遇车祸什么的,他们却也不会真心为他们掉一滴眼泪。
老龚靓汤馆停业整顿导致了江城市的税收减少――要知道,江城市说起来虽然是中国十大城市之一,可是它位于经济不算发达的中部,国民生产总值只不过一千八百亿,而财政收入也只不过两百三十亿而已。老龚靓汤股份有限公司全年的生产总值预计会有将近四个亿,占了全江城市的万分之二十三。只不过由于老龚靓汤股份有限公司是合资企业,在税收方面拥有一定的优惠政策。另外,由于它拼命似地进行扩张投资,按政策规定,江城市还必须向它返还一定税款。所以,实际上从老龚靓汤馆缴纳的税额只占江城市税收总额的万分之十五。
诚然,万分之十五虽说不算少,不过市领导们倒也不会仅仅因为不到四千万的税收就喜怒现于颜色。真正令江城市主要领导无法忽视的,则是老龚靓汤馆的存在对江城市地税局的工作有着良好的促进作用。
按税收的财政级次归属,分为中央税、地方税、中央与地方共享税。由于地方财政主要承担本地区政权机关运转所需的各项经费,地区经济建设及文化、教育、卫生等社会事业发展所需要的各项支出,因而地方政府有权直接支配地方税收所得。从公讲,地方税收越多,地方发展便越为有利;从私讲,政权机关运转所需的各项“经费”,不也得着落在地方税收上?
中国税收最大的痼疾在于法人以及自然人已经习惯了偷税漏税,假如某个地方的法人和自然人照章纳税,那么这个地方政府的税收就会立即大幅增加。另一方面,如果不能报销,多数中国人都对是否领取发票持无所谓的态度。正是人们这种无所谓的态度,导致了国家税收不小的损失。而老龚靓汤股份有限公司对税务工作做出的贡献,则主要就是这两个方面。
一开始,老龚靓汤馆还仅仅只是一个营业面积不过三百平方米左右的小餐馆,那时它就提出了用发票抽奖的方式分配餐卷。后来,老龚靓汤馆搬家后每天能够提供两千张进餐卷,仍旧将大部分的餐卷无偿提供给江城市地税局进行抽奖用。按照靓汤馆的建议,江城市地税局除了按发票号码抽奖外,还对企业或个人缴纳的税款进行抽奖。
对合法纳税进行的奖励效果不算太明显,但好歹也算是聊胜于无。而原先可有可无的发票拥有了彩票的功能后,就几乎再也没有人会放弃任何一次索取发票的权利了。这样一来,江城市的税收额度也就有了明显的提高。另外,外地企业与江城企业签订价值达到某个标准的合同后,江城企业可以凭借合同在老龚靓汤馆庆祝合同的成功签订。这一规定也在客观上促进了江城经济的发展。
现在老龚靓汤馆已经停业整顿一个月了,负面影响已经逐渐凸现出来。如果这种情况一直延续下去,甚至专家调查小组真的找出什么问题因而迫使靓汤馆关门,那么江城市的损失就会更大。
正是因为这样的缘故,卫生局的某位副局长的日子越来越难过了――因为这起事端是他的公子惹出来的。很多人都认为,这位副局长的仕途算是走到头了。
上次这位副局长的公子想要强行入股,对于这种权力寻租的事,一些实权人物不会太反感。当时,连与靓汤馆关系最密切的市政府办公室的王主任也只是保持着中立的态度。因为这件事虽然摆不上台面,却也是一种潜规则。当靓汤馆表现出一副根本不搭理副局长公子的强硬态度之后,那位公子其实也没辙――毕竟靓汤馆对于江城市来说就是一只会下金蛋的母鸡,如果谁想要分一杯羹倒也罢了,但是如果想要杀鸡取卵,江城市政府自然会坚决制止。
令人难以容忍的是,这位公子无法得到江城市政府的支持,便越过江城市政府,直接与中央某位太子党勾搭上了。而这一点,却正是官场上的大忌!
现在,那位副局长的领导、同事甚至是下属每次看着他时,都忍不住露出一种看着白痴的表情。
平时那么纵容你的公子,这下好了,他把专家调查小组成功招惹来了,看你怎么收场!专家调查小组突然袭击所选择的时机确实非常好。老龚靓汤股份有限公司的母公司在此之前疯狂扩张因而背上了沉重的债务包袱,在这种时候,调查小组责令靓汤馆停业整顿确实可谓是打蛇打中了七寸。可是人家靓汤馆不声不响停业整整一个月了,却仍旧摆出了一副宁为玉碎不为瓦全的刚强姿态,根本不搭理你;你想弄到配方,可是靓汤馆经营半年来,多少想弄到配方的饮食业同行都试过,他们没能成功,你又凭什么成功?退一万步说吧,就算你成功将老龚靓汤股份有限公司弄垮了,你自己又能得到什么好处?白痴!
在江城市政府的主要领导觉得烦恼,那位副局长已经开始惶惶不已,专家调查小组的带队组长越来越郁闷的同时,东方俊逸也不怎么开心。
不过,东方俊逸并不是如人们想象中的对资金链崩溃而感到麻烦,因为资金链根本就没出任何问题。因为,他已经与家族旗下的一家金融机构达成了谅解协议:在老龚靓汤股份有限公司停业期间,由那家金融机构代为支付其应付款项。待老龚靓汤股份有限公司恢复正常营业后,再向那家金融机构偿还债务。
与家族旗下那家金融机构打交道的过程令东方俊逸颇为感动,毕竟,这是他第一次感受到家族的温暖。
事实上,东方俊逸甚至没有开始行动,那家金融机构的负责人就主动与他取得了联系,并且与他达成了那项谅解协议。东方俊逸对于解决这次危机有一张王牌,可是他根本还没亮出这张牌,家族就主动向他伸出了援助之手,他怎么能不感动……另外还加上一点迷惑呢?
察觉出东方俊逸对此有些不感置信,那位拥有英国国籍的家族成员在可视电话的那头笑呵呵地向他解释:家族也研究过那种神奇的靓汤,可是几个月来一点成果都没有。既然这个独特的配方拥有不可模仿的特性,所以在家族的眼里,pablo(东方俊逸一直借用着pablo的身份与之打交道)便成为一支极有潜力的蓝筹股。既然这件事并非他的过错,那么家族自然坚定不移地站在他这边。万一老龚靓汤股份有限公司在这次事件上确实遇上麻烦翻不了身,家族还愿意向他提供其他的帮助。
资金链没问题,那么是已经停业一个月的老龚靓汤股份有限公司出现了问题吗?
不。
虽说已经停业一个月了,可是老龚靓汤股份有限公司却没有解雇一个员工。不仅如此,东方俊逸还趁着这个难得的机会,对公司里的员工提供了全面的培训。老龚靓汤股份有限公司成立四个月来,虽说每个月都为母公司支付了大笔的资金,可是公司里仍旧攒下了差不多两千万元。凭借这笔资金,老龚靓汤股份有限公司即便只是吃老本和利息也至少可以支撑七年――主要是孙小云和龚洪涛的薪水太高了,如果他们俩不领工资,公司撑个三、五十年的根本没问题。
当然,不解雇员工并非仅仅只是因为公司的资金充裕。东方俊逸知道:无论从事哪一种行业,“人”的因素都是排在第一位的。忠诚是一种最令人敬佩的品德,而忠诚这一道德虽然不属于职业道德的伦理规范,可是如果能够令企业和员工形成“利益共同体”和“命运共同体”的关系,那么这家公司便已经成功了一大半。因为,这样的公司拥有很强的凝聚力,在激烈的社会竞争中可以处于非常有利的位置。当然,无论是利益共同体还是命运共同体都是建立在一定的物质利益基础之上的。在这一点上,东方俊逸也没有忽视――在停业的这个月,员工们参加培训时照样拿着全额工资。
老龚靓汤股份有限公司没问题,那么就是另外三家子公司出现了问题?
答案仍然是否定的。
东方机械设备制造有限公司目前只是在筹建阶段,资金没问题,自然很难遇上大的麻烦。在靓汤馆停业的同时,东方宾馆和东方仓储也照常营业。
据统计,全球跨国公司的并购有六分之五是失败的。原因主要在于并购过程中以及并购之后,由于多元化文化背景下的摩擦、碰撞而导致的人事冲突、观念冲突等,因而很容易导致市场危机、人事危机、管理危机。不过,东方俊逸并购东方宾馆和东方仓储却完全没有遇上这方面的麻烦。因为,东方俊逸不仅没有干涉东方宾馆和东方仓储的企业文化(因为他的投资公司和靓汤公司暂时还没有形成自己的独特文化),反倒是向两家子公司学习。原先两家公司仅仅只是换了个名称,获得了靓汤馆的帮助,其他地方几乎没有任何变化。
所以,在这种特殊时刻尽管营业额有所下降,但东方宾馆和东方仓储仍旧正常地营运着。由于自身的企业文化本来就颇为出色,而且,老龚靓汤股份有限公司的影响力并未完全消失(靓汤馆在停业后立即发表申明,在停业期间人们仍旧可以从东方宾馆和东方仓储获得不标明时间,只标明号码的餐卷。待靓汤馆重新营业后,人们就可以凭借那些餐卷获得进餐的机会)。所以,东方宾馆和东方仓储的营业额虽说略有下降,但是与同行比起来,仍旧是高出一大截。
老龚靓汤股份有限公司没遇上麻烦,另外三家子公司也同样没什么麻烦,那么困扰东方俊逸的问题到底是什么呢?
答案是那家作为母公司的投资公司。
此刻,东方俊逸的手上正拿着一份名单。名单里都是孙小云亲自甄别后招进投资公司的大学毕业生。这批员工的专业各不相同,但是都有两个共同的特点:年轻,最大的不过二十八岁;在进入公司前或多或少都有一定的工作经验。这些人,都是东方俊逸眼中的储备人材。将来事业发展后,这些人将会成为各个重要岗位上的骨干。然而令东方俊逸烦恼的是,在一周前,这张名单上的一些人开始陆陆续续向孙小云提交了辞职报告。
投资公司同样没有拖欠员工的工资。不过,表面上目前的形势确实不容乐观。
这些年轻的人才进入投资公司时就被告知,他们将来将会成为子公司的重要骨干。一开始,他们在老龚靓汤馆以实习人员的身份干着服务员的工作。收购了东方宾馆和东方仓储后,东方俊逸仍然没有任命他们中的任何一个人成为这两家子公司的管理人员或者是中层管理人员,只是将他们编组,轮流去两家子公司担任监察工作。
东方俊逸让这些人担任服务员,是为了考察这些人是否能够吃苦耐劳;让他们担任监察工作,除了担心两家子公司在那种大好形势下服务质量下降,另一方面则是为了让他们熟悉一下优秀的企业文化。将来时机成熟,收购了非家族的公司或者是组建其他子公司时,这些人便可以去子公司去担任较为重要的职务了。可是风云突变,老龚靓汤股份有限公司一下子被北京来的专家调查小组给停业整顿了。在投资公司很多员工看来,老板为他们画出来的大饼虽说美妙,可是实现的机会确实太过渺茫。
有子公司,才有可能去子公司担任重要的职务。东方机械设备制造有限公司成立后,所有的员工和管理人员都从国外聘请,重要职位没他们的份;组建东方机械占用了投资公司巨额的资金,这便使得投资公司在短期内继续并购或是建立子公司的可能性大大降低;现在老龚靓汤股份有限公司又被责令停业了,未来的子公司更是成了空中阁楼。综合这些情况看,投资公司的储备人才们自然不免认为:近期以及中、远期的梦想泡沫纷纷开始破灭了……
……
当然,东方俊逸手中的王牌根本没有亮出来,别人不知道也怪不得他们。这些提交辞职报告的人,应该说都拥着敏锐的目光。从某个角度来说,这些要求辞职的家伙绝对都是聪明人。
很多明智的企业管理者都很重视离职面谈。因为,离职面谈是管理者重视员工关系管理的重要内容,是人性化管理的重要手段,也是发现管理危机的较好办法。尤其是与中高层离职人员的面谈,是管理者非常关键的弥补失误的措施。通过离职面谈,管理者可以充分了解情况,从而有针对性地阻止管理危机的爆发。
在东方俊逸的示意下,兼任投资公司副总经理的孙小云并没有立即批准他们的辞职,而是与之进行了恳切地面谈。得到的结论是,十六个要求辞职的人当中,有两个明确表示由于公司前景不妙,不愿意陷在这里;有一人表示他们受到了某种的压力;另外的十三个人则要么含糊其辞,要么缄口不言。
随着停业时间的延长,提出辞职的人将会越来越多吧?虽说中国改革开放才二十多年,虽说生活在深受国企文化影响的中国,员工们的惰性仍旧不少,可是,危机从发生到产生大面积影响是非常迅速的。要知道,危机应对的难度与管理者应对的速度是呈反比的。
东方俊逸下意识地一直用钢笔敲击着桌面,用以掩饰内心的苦恼。
对于这些要求辞职的员工,应该怎么处理呢?
事实证明,百分之九十以上的危机恶化都与管理者采取了不当的态度有关。例如冷漠、敷衍或是拖延。也就是说,东方俊逸应该立即表明明确的态度,让员工心中有数。
虽然有十六人提出了辞职,却只有一个人在第二天没来上班,其余的十五个人都严守着职业道德并没有立即离去。不过,按照公司的必须提前两周提出辞职的规定,下周之后,即便公司不批准辞职,他们也可以自行离开了。
任由他们离开吗?
不,不妥。
东方俊逸立即否定了这个想法。
按西方一些国家的法律,嫖娼虽然违法,可是如果警察伪装性工作者主动引诱他人,那么警察是不能将此人定罪的。按儒家思想来看,不教而诛同样也是一件不道德的行为。在这个问题上,东方俊逸自觉多少也有些责任。虽说目前的现状并非东方俊逸故意造成,但是他毕竟向员工们隐瞒了一些事。能够共患难的员工自然极为难得,可是大难来临各自飞却也是生物的本能。况且,薪水方面没有丝毫损失的情况下仍旧打算离职的员工,绝对都是一些“有主见、有眼光、有能力”的家伙。
孙小云已经尽力挽留他们了,甚至向他们许诺了不少远期利益,可惜效果不佳,只有五个人表示愿意再考虑一下。如果真的想将他们全部留下来,也许只能将那张王牌亮给他们看才行……
真叫人头疼啊。到底应不应该亮出王牌将那些辞职者留下来来呢?
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